Dienstag, 22.09.2026 · 11:45–12:30 Uhr · 45 Minuten · Online

Mehr Zeit fürs Kerngeschäft: Von der Kundenanfrage bis zur Rechnung

Wo im Auftragsprozess Zeit verloren geht – und wie sich das gezielt reduzieren lässt.

Live-Webinar für Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Inhaberinnen und Inhaber von Fertigungsunternehmen.

  • An welchen Übergaben in Ihrem Auftragsprozess besonders viel Zeit verloren geht.
  • Wie Sie Abläufe strukturiert analysieren und die größten Hebel identifizieren.
  • Ob der wichtigste Ansatzpunkt in Ihrem Unternehmen im Prozess, in der Organisation oder in der Technik liegt.
Jetzt Platz sichern Live Interaktiv 45 Minuten
Live-Webinar
Von der Kundenanfrage bis zur Rechnung
22.09.2026 · 11:45–12:30 Uhr · für Fertigungsunternehmen
  • Ein End-to-End-Prozess, den nahezu jedes Fertigungsunternehmen kennt.
  • 3× exklusive Beratungsgutscheine im Wert von bis zu 14.400 €.
  • 3× exklusive vor-Ort-Prozessaufnahmen.
Jetzt Platz sichern
Mit Tim Rösch
COO · ciSio GmbH
Ihr Gastgeber

Tim Rösch

Tim Rösch
COO · ciSio GmbH
Meine Schwerpunkte
Change & Transformation Digitalisierung Prozessoptimierung Kommunikation
  • Als Maschinenbauingenieur verstehe und berücksichtige ich technische und organisatorische Zusammenhänge gleichermaßen.
  • Ich entwickle Lösungen gemeinsam mit Mitarbeitenden und Führungskräften – nicht am Schreibtisch vorbei.
  • Mein Fokus liegt auf pragmatischen Lösungen für den Mittelstand.
  • Zehn Jahre Automotive, fünf Jahre Pharma – ich kenne getaktete, dokumentationspflichtige Produktionsumgebungen aus eigener Erfahrung.
  • Dozent für Personalentwicklung und Personalführung – ein neuer Prozess trägt nur, wenn Ihre Mitarbeitenden ihn mittragen. Deshalb geht es mir darum, Ihr Team zu befähigen, statt eine Lösung von außen aufzusetzen.
Die Ausgangssituation

Gute Auftragslage. Zu wenig Kapazität.

Viele mittelständische Fertigungsunternehmen kennen diese Kombination aus dem Tagesgeschäft.

Aufträge da, Kapazität nicht

Viele mittelständische Fertigungsunternehmen haben eine gute Auftragslage – gleichzeitig fehlen Zeit und personelle Kapazitäten.

Abläufe binden Menschen

Wiederkehrende administrative Aufgaben binden Mitarbeitende, Informationen werden gesucht oder mehrfach übertragen und Abläufe hängen stark von einzelnen Personen ab.

Digitalisierung bleibt punktuell

Digitalisierung wird als notwendig erkannt, im Tagesgeschäft aber häufig nur punktuell umgesetzt. Gerade für größere Veränderungsprojekte fehlen oft die internen Ressourcen und das nötige Verständnis.

Der Kern des Themas

Warum Technik allein selten entlastet

Die naheliegende Reaktion

Die Suche nach zusätzlichem Personal, neuer Software oder einer KI-Lösung.

Was dabei fehlt

Der bestehende Ablauf wurde vorher nicht vollständig betrachtet. Rückfragen, Medienbrüche, Wartezeiten und Doppelarbeiten bleiben bestehen.

Die Folge

Neue Technik bildet den bisherigen Prozess lediglich digital ab – oder schafft sogar zusätzliche Arbeitsschritte.

Der Ansatz

Eine sinnvolle Veränderung beginnt nicht mit einer bestimmten Technologie, sondern mit den tatsächlichen Abläufen im Unternehmen.

Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, haben Sie einen scheiß digitalen Prozess.
Ein Satz, den ich oft zitiere. — Tim Rösch Ursprünglich von Thorsten Dirks, damals CEO von Telefónica Deutschland, 2015 auf dem Süddeutsche-Zeitung-Wirtschaftsgipfel.
Der Prozess im Mittelpunkt

Von der Kundenanfrage bis zur Rechnung

Im Webinar betrachten wir den gesamten Prozess von der ersten Kundenanfrage über Angebot und Auftragsbearbeitung bis zur Rechnung. Dieser Ablauf verbindet nahezu alle zentralen Bereiche eines Fertigungsunternehmens:

  • 1Vertrieb und Kundenservice
  • 2Kalkulation und Arbeitsvorbereitung
  • 3Einkauf und Materialwirtschaft
  • 4Produktion und Ausführung
  • 5Dokumentation
  • 6Buchhaltung und Abrechnung

Die größten Zeitverluste entstehen häufig an den Übergaben zwischen diesen Bereichen. Anhand konkreter Beispiele zeige ich, wo unnötige Rückfragen, Suchzeiten, Medienbrüche und doppelte Dateneingaben entstehen – und wie sich diese gezielt reduzieren lassen.

Das Vorgehen

In fünf Schritten

Schritt 1

Prozess und Verantwortlichkeiten erfassen

Schritt 2

Zeitfresser, Engpässe und unnötige Übergaben identifizieren

Schritt 3

Den größten Hebel priorisieren

Schritt 4

Passende Lösungen entwickeln und umsetzen

Schritt 5

Know-how übertragen und erste Umsetzungsschritte festlegen

Welche Lösung passt, zeigt sich im Laufe des Prozesses

Die passende Lösung kann eine Vereinfachung sein, eine klarere Aufgabenverteilung, ein digitaler Workflow, eine Automatisierung oder eine gezielte KI-Unterstützung.

Welche Maßnahme sinnvoll ist, entscheidet sich erst, wenn der Prozess verstanden wurde.

Für wen das Webinar gedacht ist

Fertigungsunternehmen im Mittelstand

Das Webinar richtet sich an Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Inhaberinnen und Inhaber von Fertigungsunternehmen mit etwa 30 bis 249 Beschäftigten, mehreren Unternehmensbereichen und wiederkehrenden Auftrags- und Abwicklungsprozessen.

Angesprochen sind insbesondere Unternehmen aus der Metallverarbeitung, dem Maschinen- und Anlagenbau, der Komponentenfertigung, der technischen Produktion sowie industrielle Zulieferer und kleinere Serienfertiger.

Auch kleinere Unternehmen profitieren, wenn ihre Abläufe bereits eine gewisse organisatorische Komplexität erreicht haben und konkreter Veränderungsdruck besteht.

Dienstag, 22.09.2026 · 11:45–12:30 Uhr

Mehr Zeit fürs Kerngeschäft?

45 Minuten, live und interaktiv. Sie erhalten konkrete Einblicke und können eigene Erfahrungen und Abläufe einbringen. Im Mittelpunkt stehen die betriebliche Praxis und die Frage, wie echte Entlastung entstehen kann – keine Produktpräsentation und keine abstrakten Zukunftsvisionen.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail — erst mit der Bestätigung ist Ihr Platz verbindlich reserviert. Ihre Daten werden vertraulich behandelt.