Wo im Alltag Zeit verloren geht — und wann Digitalisierung, Automatisierung und KI wirklich entlasten.
Live-Webinar für Entscheiderinnen und Entscheider aus Fertigung und Einzelhandel.
Viele mittelständische Unternehmen stehen gleichzeitig vor mehreren Herausforderungen.
Fach- und Arbeitskräfte fehlen. Mitarbeitende sind im Tagesgeschäft stark ausgelastet. Wiederkehrende administrative Aufgaben binden Kapazitäten.
Informationen werden mehrfach übertragen oder gesucht. Prozesse sind von einzelnen Personen abhängig. Rückfragen kosten an vielen Stellen Zeit.
Digitalisierung wird als notwendig erkannt, aber nicht systematisch umgesetzt. Neue Software oder KI-Lösungen führen nicht automatisch zu einer Entlastung.
Das Unternehmen sucht nach zusätzlichem Personal, neuer Software oder einer KI-Lösung.
Der bestehende Ablauf wurde noch nicht vollständig betrachtet. Rückfragen, Medienbrüche, Wartezeiten und Doppelarbeiten bleiben bestehen.
Neue Technik bildet den bestehenden Prozess lediglich digital ab — oder erzeugt einen zusätzlichen Arbeitsschritt.
Die Technik unterstützt den Arbeitsablauf, statt einen zusätzlichen Arbeitsablauf zu erzeugen.
Wir betrachten zuerst das Problem, den tatsächlichen Prozess, die beteiligten Personen, die Übergaben und die vorhandenen Systeme. Danach wird entschieden, welche Lösung tatsächlich sinnvoll ist.
Digitalisierung, Automatisierung und KI sind keine Selbstzwecke. Sie werden dort eingesetzt, wo sie einen konkreten Prozess vereinfachen und Mitarbeitende spürbar entlasten.
Die fünf Prozessphasen, die wir uns ansehen.
Wir nehmen einen End-to-End-Prozess unter die Lupe, der in nahezu allen Unternehmen vorkommt. Er ist deshalb geeignet, weil er mehrere Unternehmensbereiche verbindet — und weil die größten Verluste nicht in einer einzelnen Abteilung entstehen, sondern an den Übergaben.
Prozessaufnahme bei den Prozessownern.
Analyse — den größten Hebel finden (Zeitfresser).
Lösungen finden (KI, RPA, Hyperautomation etc.).
Know-how-Transfer.
Erste Prozessanalyse / Check.
Sie haben Ihren eigenen Auftragsprozess einmal von außen gesehen und können direkt abgleichen: Was läuft bei Ihnen ähnlich? Wo weichen Sie ab? An welcher Stelle würde sich eine Vereinfachung zuerst lohnen?
Ganz ehrlich: Wissen Sie, an welcher Stelle bei Ihnen die meiste Zeit verloren geht — oder wird einfach gearbeitet?
Schwerpunkte: Change und Transformation, Kommunikation, Digitalisierung, technisches Verständnis, Begleitung von Mitarbeitenden und Führungskräften, pragmatische Umsetzung im Mittelstand. Er startet nicht mit einer bestimmten Software oder Technologie, sondern mit dem Problem, dem bestehenden Prozess und den beteiligten Menschen. Erst anschließend wird entschieden, ob eine organisatorische Veränderung, Automatisierung, KI oder eine andere technische Lösung sinnvoll ist.
ciSio unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu vereinfachen, Mitarbeitende zu entlasten und Digitalisierung so einzusetzen, dass sie im Arbeitsalltag tatsächlich einen Nutzen erzeugt.
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